La sรฉcuritรฉ : critรจre essentiel d’un ordinateur pour senior
Les seniors sont souvent lรฉgitimement inquiets ou angoissรฉs quant ร lโusage dโun ordinateur, devant des contenus malveillants, des virus, des arnaques. Ils auront gรฉnรฉralement peur dโeffectuer des achats en ligne, de se faire hameรงonner par des pirates, dโinfecter leur ordinateur par un virus, le manque de sรฉcuritรฉ est donc un critรจre qui les mettra en dรฉfiance devant leur usage du numรฉrique.
Dans ce contexte, la prioritรฉ est de choisir un ordinateur sans virus pour quโil/elle se sente libre de pouvoir ouvrir nโimporte quel message, aller sur nโimporte quel site internet ou tรฉlรฉcharger nโimporte quelle application sans prendre le risque de mettre leur ordinateur hors-service.
Il est essentiel รฉgalement de choisir une solution accompagnรฉe de faรงon ร ce quโils puissent sโappuyer sur un mรฉdiateur numรฉrique professionnel en cas de questions sur un contenu douteux.
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Tablette ou ordinateur portable pour senior : quels critรจres ?
La simplicitรฉ
Le second critรจre le plus important est celui de la simplicitรฉ ou de lโaccessibilitรฉ. On pense souvent que la tablette tactile est plus โintuitiveโ, ou plus simple ร prendre en main que lโordinateur, mais il sโagit lร dโun effet de mode plus que dโune preuve scientifique.
Le tactile d’une tablette exige en effet une trรจs bonne dextรฉritรฉ et finesse de doigtรฉ et rend les fausses manลuvres et les tรขches de prรฉcision souvent plus difficiles que sur lโordinateur.
La personnalisation
Par ailleurs, il est important que lโordinateur choisi offre de larges possibilitรฉs de personnalisation pour les spรฉcificitรฉs de lโutilisateur :
- clic simple au lieu du clic double ;
- ralentissement de la vitesse du pointeur ;
- lancement des applications dรจs le dรฉmarrage ;
- grossissement des boutons et des polices ;
- clavier gros caractรจres ;
- possibilitรฉ de dictรฉe vocale dโun texte ;
- configuration et paramรฉtrages des applications prรฉfรฉrรฉes.
Le confort visuel et la simplicitรฉ dโusage doivent รชtre au rendez-vous pour une expรฉrience rรฉussie.
L’usage
D’autre part, lโordinateur est plus รฉmancipateur que la tablette en ce quโil offre des usages beaucoup plus complets :
- mettre en forme un texte ;
- rรฉaliser une dรฉmarche administrative ;
- stocker et classer des documents.
Bien souvent, les enfants et petits enfants privilรฉgient des solutions quโils utilisent eux-mรชmes mais sans voir que cela nโest pas forcรฉment adaptรฉ ร la personne รขgรฉe et quโils ne trouveront bien souvent pas le temps et la prรฉsence suffisante pour accompagner avec succรจs sur lโoutil choisi.
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La nรฉcessitรฉ d’un accompagnement humain
Les seniors sont particuliรจrement perdus, mal ร lโaise, ou alors dรฉboussolรฉs par les rรฉflexes psycho-techniques, cognitifs et culturels que requiert lโusage dโun ordinateur : usage de la souris, du clavier, prise de repรจre sur une interface, navigation internet etcโฆ Par ailleurs, la maintenance reprรฉsente une difficultรฉ supplรฉmentaire pour eux.
Dans ce contexte, il est essentiel de privilรฉgier une solution qui va mettre lโaccompagnement humain au cลur du produit vendu. Veiller aussi ร ce que cet accompagnement humain soit rรฉalisรฉ par des professionnels de la mรฉdiation numรฉrique reconnus et non par des commerciaux ou par des techniciens qui conรงoivent cela comme un simple service aprรจs-vente. Seuls des professionnels de la mรฉdiation numรฉrique sont formรฉs aux sciences humaines et sociales et ร la pรฉdagogie ร distance, eux seuls sauront prendre soin de votre proche et le mettre en situation de confiance et de rรฉussite !
Sans accompagnement humain, les solutions restent bien souvent au placard car la famille ou les voisins nโont bien souvent ni le temps, ni la patience, ni la pรฉdagogie requise pour mettre en rรฉussite la personne รขgรฉe. Le graphique ci-dessous, du rapport du baromรจtre du numรฉrique 2019, tรฉmoigne dโun recours massive aux aidants :

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L’inclusion universelle
Beaucoup de seniors se dรฉtournent des solutions spรฉcialisรฉes pour seniors car celles-ci leur apparaissent stigmatisantes. Ils ne souhaitent pas รชtre renvoyรฉs ร leur รขge ou ร leur incompรฉtence supposรฉe, mais bien รชtre considรฉrรฉs comme le reste de la population. Les enquรชtes sociologiques parlent dโune โprรฉfรฉrence universelleโ pour les seniors.
Par ailleurs, ils critiquent souvent dans les solutions spรฉcialisรฉes comme les tablettes et ordinateurs โspรฉcial seniorโ le manque de libertรฉ : les usages sont souvent limitรฉs et restreints, tous les logiciels ne sont pas disponibles, ils ne peuvent pas ajouter de nouveaux logiciels etcโฆ
Ils souhaitent aussi que leurs enfants et petits-enfants lorsquโils se rendent chez eux puissent lโutiliser. Une dame interviewรฉe pour cet article et utilisatrice dโune solution spรฉcialisรฉe pour seniors nous racontait quโelle avait dรป se rendre ร lโhรดpital pour son mari et quโelle avait oubliรฉ sa carte vitale. Elle appelle ร son domicile dans lequel se trouve sa petite fille pour lui demander dโenvoyer la photocopie par mail, sa petite fille lui rรฉpond:
โJe ne comprends rien ร ton truc mamie, je ne sais pas lโutiliser !โ
Trouver un ordinateur pour senior avec un bon rapport qualitรฉ-prix
Beaucoup de seniors et de familles sโimaginent pouvoir รฉconomiser beaucoup en achetant un ordinateur premier prix (autour de 300 euros) ou une tablette premier prix (entre 100 et 200 euros). Mais bien souvent, ce faible prix dissimule de nombreux coรปts cachรฉs : une obsolescence rapide mais รฉgalement des besoins de maintenance frรฉquents.
Par ailleurs, lโoutil a alors souvent tendance ร rencontrer des problรจmes techniques plus frรฉquents, devient gรฉnรฉralement hors-service etc.
Nous vous conseillons dโinvestir sur un matรฉriel dont la durabilitรฉ est assurรฉe et sans coรปts cachรฉs.